Recentemente uma reportagem do Fantástico foi ao ar, mostrando como inúmeras quadrilhas estão enganando consumidores nas redes sociais, através de lojas falsas de venda de moda online. De acordo com a investigação, milhares de pessoas, com destaque para mulheres, estão caindo facilmente em golpes, principalmente no Instagram e Facebook.
Elas encontram peças lindas por um preço pequeno e logo enchem os olhos. Mas muitas vezes o barato acaba saindo caro, assim que descobrem que caíram em um golpe.
No entanto, essa reportagem acabou gerando uma série de medos em quem estava pensando em abrir seu negócio e também em quem já possui loja online.
Por isso, resolvi criar esse conteúdo, para mostrar que é possível vender moda online sem precisar de site, onde vou te ensinar como gerar credibilidade e confiança em seus potenciais clientes, vendendo muito e todos os dias, tendo assim grandes resultados.
Perfis de Golpistas
Na reportagem, podemos notar que o perfil dos golpistas são iguais ao de uma loja verdadeira: vários seguidores, fotos bonitas, CNPJ (muitas vezes de outras lojas que realmente existem), número para contato, muitas curtidas, elogios (porém, falsos), vídeo da vendedora agradecendo aos clientes, e muito mais. Tudo para acabar induzindo milhares de pessoas ao erro.
Só em 2012, 76% dos usuários brasileiros já haviam caído em golpes, número que já aumentou consideravelmente.
Vendo tudo isso realmente dá medo, principalmente para quem está começando. Foi quando vi muita gente se perguntando ‘como gerar credibilidade e dar ao meu cliente segurança de comprar na minha loja online?’, e é provável que se você está lendo esse conteúdo também esteja se perguntando como gerar credibilidade através das redes sociais, mas já antecipo que é sim possível e vou te mostrar como.
Como gerar credibilidade vendendo pelas Redes Sociais?
Para não ter seu negócio prejudicado por uma má imagem gerada por quadrilhas, como vimos na reportagem, há vários pontos que você precisa ficar alerta. E eu precisei aprender cada um deles, pois quando criei a minha loja no Instagram também tinha uma preocupação enorme de que meus potenciais clientes não comprassem de mim, pelo medo de que minha loja fosse mais um golpe da internet. Afinal, eu estava começando do zero e tinha poucos seguidores, poucas curtidas e não tinha site.
Portanto, agora vou te ensinar como gerar credibilidade vendendo online pelas redes sociais, através de oito passos simples e precisos que você precisa seguir e que te darão muitos resultados.
Abro um pequeno parênteses para falar que, normalmente, só abordo estes oito passos dentro do meu treinamento, exclusivamente para meus alunos. Mas vendo a importância, o medo e a necessidade de cada vez mais negócios saberem disso, vou revelar um pouquinho para você. Mas caso queira algo mais completo e detalhado, que realmente vai ajudar o seu negócio, garanta sua vaga no treinamento mais completo para quem deseja vender moda online: FashionMidias.
Oferecer várias formas de pagamento
Se você prestar atenção na reportagem, verá que as empresas golpistas aceitavam pagamento apenas em depósito. Isso, aliado ao baixo preço das peças, é o suficiente para que o seu cliente desconfie de você. Então, uma forma de oferecer segurança e confiança para seu cliente é oferecer várias formas de pagamento.
Uma boa maneira de fazer isso é através do PagSeguro, onde você pode criar a sua conta e receber pagamentos de diversas formas, garantindo a segurança de ambos os lados: tanto você quanto o seu cliente estarão protegidos.
Eu sei que muitas pessoas também gostam de oferecer a opção pagar por depósito, porém a minha dica é que você ofereça apenas após o cliente realizar a segunda compra, de forma que ele já estará seguro em fazer negócios com você. Oferecer um desconto para pagamentos em depósitos ou boleto também é uma boa estratégia.
Mostre sua cara: Faça vídeos e Stories!
Você deve estar pensando que isso de nada adianta, pois na reportagem os golpistas também fizeram vídeos de suas embalagens. Porém, os vídeos eram muito fáceis de desconfiar, visto que em nenhum momento os produtos foram mostrados, apenas embalagens, que certamente estavam vazias.
Portanto, a dica é que você faça sim vídeos e stories mostrando a sua cara, mostrando seus produtos sendo embalados, detalhes da peça, detalhes de embalagem e até mesmo indo até os correios depositar a mercadoria de seus clientes.
Se você tem vergonha de aparecer, precisará vencê-la. Pois mostrando a sua cara você conseguirá se aproximar ainda mais do seu cliente, o que é muito importante para que ele ganhe confiança para comprar na sua loja online. Sem contar o grande poder dos vídeos para quem vende moda online nas redes sociais.
Depoimentos de clientes
Ter depoimentos de seus clientes aumenta a confiança para que outras pessoas comprem de você. Eles ajudam a passar credibilidade e confiança de que o produto realmente é bom e que realmente é entregue, dando a certeza de que a compra é segura.
Se os seus clientes te enviam depoimentos por whats, fotos, vídeos, ou gostam de postar no feed do Instagram ou até mesmo nas stories, peça autorização para fazer um print e divulgá-los. Isso é muito importante para que você consiga obter a confiança de outros potenciais clientes, podendo eliminar uma série de objeções, fazendo com que eles tomem a decisão de comprar de você.
Divulgue detalhes de suas lojas ou produtos
Faça vídeos ou stories mostrando sua loja. Caso você não tenha loja física, faça vídeos mostrando mais detalhes de seus produtos, outras peças, e muito mais. Tudo contribui para dar ainda mais segurança para quem está pensando em comprar de você. Isso porque ao mostrar que seu produto é real, que realmente tem estoque e que são produtos de qualidade, maior as chances de que seu potencial cliente se torne um verdadeiro cliente.
Ter um domínio próprio
Ter um domínio na internet é muito importante. E por domínio não digo que você precisa ter um site. Volto a dizer: não é preciso site para vender moda online.
O que eu quero dizer com domínio? Bom, um domínio próprio, como um e-mail, assim como eu tenho para os meus cursos, já é o suficiente. E no FashionMidias eu te ensino passo a passo de como ter, criar e comprar o seu próprio domínio, além de como colocar ele no ar e deixar tudo pronto para que você possa dar início ao seu negócio.
Fazer parcerias
Busque fazer parcerias com outras pessoas, como influenciadores digitais que possam atingir seu público alvo ou até mesmo seus próprios fornecedores e distribuidores. Enfim, procure alguém que fale de você e da sua loja, que possa mostrar que o seu negócio realmente existe e é confiável, passando ainda mais credibilidade para seus potenciais clientes. Mas é importante que você escolha parcerias que realmente atinjam seu público alvo.
Investir no seu atendimento
De nada vale ter uma boa loja, com um grande potencial, se você não presta um bom atendimento. Mesmo que seus clientes tenham segurança de comprar de você, quem gostaria de voltar a comprar em um lugar onde foi mal atendido? Então, tanto para conquistar seus clientes, quanto para atrair novos e gerar uma boa relação, invista em um atendimento de qualidade. Muitas vezes, apenas o fato de ter um ótimo atendimento pode fazer com que o cliente já queira comprar de você, eliminando barreiras como o medo e a insegurança.
Seu Instagram é a vitrine do seu negócio
É sempre importante lembrar que o seu perfil no Instagram é a vitrine do seu negócio e que, por isso, você precisa se preocupar e investir tempo para que ele seja atrativo. Além disso, ter uma boa timeline com ótimas fotos e legendas, é fundamental para impactar seu potencial cliente e fazer com que ele compre de você.
Você quer mais dicas infalíveis de como gerar credibilidade vendendo pelas redes sociais?
Se você quiser saber tudo isso de forma mais completa, ter mais detalhes que te ajudarão a gerar credibilidade, atrair mais seguidores e potenciais compradores e realmente transformar os resultados do seu negócio, não perca tempo e garanta o seu lugar no FashionMidias.
Neste treinamento eu separei um módulo inteiro, com diversas vídeo aulas, onde você aprenderá detalhadamente como gerar credibilidade vendendo moda pela internet, sem precisar de site.
Além disso, você terá acesso à diversos passo a passo que, se seguidos, farão com que você tenha muito sucesso no seu negócio online, consiga eliminar qualquer objeção que esteja impedindo que seus potenciais clientes comprem de você e verá o que fazer para vender muito, todos os dias.
Se está precisando de ajuda para estruturar melhor o seu negócio e encontrar as estratégias corretas, não perca tempo e faça agora mesmo sua inscrição. E se tiver alguma dúvida, clique aqui e confira, ao final da página, os depoimentos de meus alunos que têm tido a realidade do seu negócio transformada através do treinamento.
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Tenho relatos de diversos clientes que triplicaram o resultado dos seus negócios apenas seguindo estas dicas gratuitas.
Conclusão
É comum que as pessoas tenham dificuldades e insegurança em comprar online. Mas seguindo todo o passo a passo, afirmo que você conseguirá passar a credibilidade necessária para que o seu negócio seja um sucesso, assim como meus alunos conseguem, com base nas minhas dicas.
Então veja como gerar credibilidade, vender muito e ter muitos clientes através das grandes mídias, assim como eu faço no meu negócio e ensino meus alunos a fazerem: conheça o curso FashionMidias.
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